JATENGKU.COM, PEKALONGAN — Dalam Rangka mendukung percepatan Digitalisasi usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), Rizka Utami selaku Mahasiswa kuliah kerja nyata (KKN) Tematik IDBU Tim 15 Universitas diponegoro menginisiasi pelatihan dan pendampingan langsung penggunaan WhatsApp Business untuk pelaku UMKM Laundry Syariah di Desa Rembun, Kecamatan Siwalan, Kabupaten Pekalongan pada tanggal 16 Juli 2025.
Kegiatan ini merupakan bentuk pengabdian KKN-T IDBU Tim 15 UNDIP untuk Desa Rembun yang juga menjadi desa binaan Universitas Diponegoro, di bawah Bimbingan tiga dosen pembimbing lapangan yaitu Riris Tiani, S.S., M.Hum, Fajrul Falah, S.Hum., M.Hum., dan Dr. Nailul fauziyah, S.Psi., M.Psi.
Kegiatan ini merupakan bagian dari program kerja mahasiswa yang berfokus pada penguatan kapasitas Pelaku UMKM khususnya Laundry Syariah agar mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital. yang di mana persaingan pasar saat ini menuntut untuk dapat memasarkan layanan agar lebih maksimal. karena digitalisasi UMKM memiliki tantangan tersendiri bagi masyarakat yang tinggal di pedesaan yaitu terbtasnya akses infromasi dan keterampilan memanfaatkan platform digital dan masih mengandalkan metode konvensional.
WhatsApp Business dipilih sebagai solusi karena mayoritas pelaku UMKM dan konsumen telah menggunakan aplikasi WhatsApp dalam aktivitas kesehariannya, tetapi hampir keseluruhan dari mereka belum dapat memaksimalkan fitur-fitur bisnis yang ada di dalamnya.
“Selain itu Melalui Pelatihan WhatsApp Business ini, saya Ingin membantu Pelaku UMKM Laundry Syariah Di Desa Rembun agar memiliki profil bisnis yang lebih profesional dalam mengelola layanan dan mempromosikan usaha ke jangkauan yang lebih luas, tanpa harus mengeluarkan Cost yang lebih besar,” Ungkap Rizka.
Pelatihan ini diikuti oleh Pelaku UMKM Laundry syariah yang menjadi mitra program kerja, kegiatan ini dimulai dengan penyampaian materi mengenai pentingnya digitalisasi bagi UMKM dan bagaimana WhatsApp Business mampu menjadi alat yang sederhana, tetapi efektif dalam membantu pengelolaan usaha.
Beberapa hal yang disampaikan yaitu Pengenalan WhatsApp Business dan manfaatnya untuk UMKM, Pembuatan Profil yang lebih professional, Pembuatan Katalog Produk dan layanan Laundry Syariah, Pengaturan Pesan otomatis (Greeting message, away message, dan quick message), dan yang terakhir yaitu Pengaturan status pelanggan (Belum bayar, Diproses, atau sudah lunas).
Rizka Juga memberikan pendampingan secara langsung kepada pelaku UMKM Laundry Syariah untuk membuat katalog layanan, membuat deskripsi usaha dan mengatur jam kerja, menyusun daftar harga, dan mengatur pesan otomatis agar dapat mempermudah komunikasi antara pelaku usaha dengan pelanggan. Pendampingan ini disambut antusias oleh pelaku UMKM Laundry syariah yang mana mereka langsung membuat akun WhatsApp Business dan akan dipraktekkan untuk pelanggan selanjutnya.
Kegiatan ini dapat menjadi contoh nyata dari adanya kontribusi perguruan tinggi dalam memberdayakan masyarakat melalui inovasi dan pembekalan teknologi digital yang tepat guna. Dengan adanya pelatihan WhatsApp Business ini, diharapkan UMKM binaan semakin tangguh dan siap bersaing untuk dapat mewujudkan kemandirian ekonomi.
Editor Jatengku.com lulusan S1 Ilmu Komunikasi Universitas Diponegoro (UNDIP). Berpengalaman lebih dari 10 tahun dalam pengelolaan media online.
