JATENGKU.COM, PATI — Dalam dunia perbankan, ketelitian bukan sekadar kebiasaan kerja, melainkan bagian penting dari profesionalisme. Hal ini dibuktikan oleh penelitian mahasiswa dari Universitas PGRI Semarang, Alvina Putri Reginata, yang mengangkat tema “Peran Penting Ketelitian dalam Pengelolaan Data Nasabah pada Proses Kredit di Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Pati.”
Melalui penelitian berbasis pengalaman magang di Divisi Administrasi Kredit BRI Cabang Pati, Alvina menemukan bahwa tingkat ketelitian pegawai berpengaruh besar terhadap keakuratan data nasabah dan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga perbankan.
“Setiap data nasabah harus diverifikasi dengan cermat, karena sedikit kesalahan saja dapat berdampak pada keputusan kredit dan reputasi bank,” ungkap Alvina dalam wawancara usai publikasi hasil penelitiannya.
Penelitian ini menyoroti tiga aspek utama dalam proses administrasi kredit, yaitu verifikasi data melalui Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK), pengarsipan dokumen fisik maupun digital, serta penginputan data ke sistem elektronik. Ketelitian dalam setiap tahap tersebut terbukti meningkatkan efisiensi kerja sekaligus mengurangi risiko kesalahan administrasi.
Selain itu, penerapan sistem digitalisasi dokumen di BRI Cabang Pati juga menjadi sorotan penting. Menurut Alvina, sistem ini berhasil mempercepat proses administrasi, namun menuntut kehati-hatian ekstra dalam menjaga keamanan data nasabah.
Kepala Divisi Administrasi Kredit BRI Cabang Pati menambahkan, upaya menjaga ketelitian dilakukan melalui kerja tim dan verifikasi silang antarpegawai. “Kami terus meningkatkan kompetensi staf melalui pelatihan internal agar kualitas pelayanan kredit semakin terjamin,” jelasnya.
Penelitian ini menegaskan bahwa ketelitian bukan hanya kemampuan teknis, melainkan juga bentuk integritas profesional yang memperkuat keandalan lembaga keuangan di era digital.
“Ketelitian adalah fondasi kepercayaan antara bank dan nasabah,” tutup Alvina.
Penulis: Alvina Putri Reginata, Mahasiswi Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas PGRI Semarang
