JATENGKU.COM, SEMARANG — Dalam rangka melaksanakan program magang industri, salah satu mahasiswa Universitas PGRI Semarang (UPGRIS), Firman Tri Aditya, mendapatkan kesempatan berharga untuk menimba pengalaman langsung di dunia kerja. Firman menjalani kegiatan magang di Hotel Grandhika Pemuda Semarang, salah satu hotel berbintang yang dikenal dengan pelayanan profesional dan fasilitasnya yang lengkap.
Selama menjalani magang, Firman ditempatkan di departemen Front Office, khususnya pada bagian operator. Dalam posisi ini, ia bertanggung jawab membantu kelancaran komunikasi antara tamu dan pihak internal hotel. Tugasnya meliputi menerima dan menghubungkan panggilan telepon, memberikan informasi kepada tamu, serta memastikan setiap permintaan tamu ditangani dengan cepat dan ramah.
Menurut Firman, pengalaman magang ini memberikan banyak pembelajaran baru, terutama dalam hal komunikasi profesional, pelayanan prima (service excellence), dan kerja sama tim. “Saya belajar bagaimana menghadapi tamu dengan sikap yang sopan, cepat tanggap, dan menjaga citra hotel. Selain itu, saya juga belajar tentang etika kerja dan kedisiplinan di lingkungan profesional,” ungkapnya.
Kegiatan magang ini juga menjadi bagian dari upaya UPGRIS untuk memperkuat link and match antara dunia pendidikan dan industri. Melalui program magang seperti ini, mahasiswa diharapkan dapat memahami kondisi kerja yang sesungguhnya serta mengasah keterampilan praktis yang relevan dengan kebutuhan dunia usaha.
Pihak Hotel Grandhika Pemuda Semarang menyambut baik kehadiran mahasiswa magang dari UPGRIS. Dengan bimbingan dari staf berpengalaman di departemen Front Office, Firman mendapatkan kesempatan untuk mengamati dan terlibat langsung dalam aktivitas operasional harian hotel.
Dengan selesainya program magang ini, Firman berharap pengalaman tersebut dapat menjadi bekal berharga untuk kariernya di bidang perhotelan maupun pelayanan jasa di masa depan. “Saya sangat berterima kasih kepada pihak kampus dan Hotel Grandhika yang telah memberikan kesempatan untuk belajar langsung di dunia kerja. Pengalaman ini sangat membuka wawasan saya tentang dunia perhotelan,” tutup Firman.
